Wir machen uns auf den Weg zu einem best-in-class Workforce Management:
Die Beratung von Unternehmen im Fachgebiet „Workforce Management“ ist eine große Service-Säule. Mehr erfahren Sie hier
Professional Workforce GmbH im Bereich Workforce Management bietet von uns betriebene managed Services an.
Aus unserer langjährigen Erfahrung im Bereich Workforce Management ist bei uns ein ausgeprägtes Toolset entstanden. Jetzt mehr erfahren…
Aus unserem Mitarbeiterstamm können wir Funktionen auf verschiedensten Ebenen vorübergehend besetzen. Jetzt informieren.
Die Grenzen des Erreichbaren sollen durch die alternativlosen Wesensmerkmale des Business definiert sein, nicht durch vermeidbare Unzulänglichkeiten von Daten, Methodik, Prozess, Tool und Team.
#workforcehard
Workforce Management
01Analyse
Mit unserem WFM Quick Check durchleuchten wir Ihre Organisation, identifizieren Handlungsfelder und geben Ihnen erste Empfehlungen.
02Implementierung
Wir setzen die richtigen Prozesse um, bringen die notwendigen Tools mit, implementieren operativ und machen Ihr Team fit.
03Operations
Wir sorgen dafür, dass Ihr Tagesgeschäft optimal läuft und gehen akute Herausforderungen an.
04Managed Service
Bei Bedarf stellen wir mittel- oder langfristig operative Pakete aus Experten und Prozessen zu guten Konditionen.
Professional Workforce GmbH
Wir sind spezialisiert auf die Belange eines modernen Contact Centers, um einen erfolgreichen Customer Service aufzubauen und zu optimieren.
Alle unsere Consultants können eine durchgängige mindestens 10 jährige Berufserfahrung in modernen Contact Centern aufweisen. Nur mit dieser einschlägigen Erfahrung können wir unsere Kunden mit Ideen, Lösungen und Innovationen begeistern.
- direkter Kontakt
- jahrelange Erfahrung
- bester Service
1. NEHMEN SIE KONTAKT ZU UNS AUF
2. VEREINBAREN SIE EINEN TERMIN
3. STARTEN SIE DURCH
Entscheidungen richten sich nicht nach Möglichkeiten, Möglichkeiten werden durch Entscheidungen geschaffen.
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100% Service!
Wir sind erst zufrieden, wenn Sie es sind!
Ihre Zufriedenheit ist unser höchstes Gut.
Wir sind spezialisiert auf die Belange eines modernen Contact Centers, um einen erfolgreichen Customer Service aufzubauen und zu optimieren.
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Referenzprojekt 1
Kabelnetzbetreiber
Forecasting: Bereinigen und Klassifizieren historischer Daten zur Verbesserung der Ergebnisse, sowie das Finden und Abbilden von Treiberfaktoren und die Abbildung unplanbarer Events wurden mit Erfolg durchgeführt.
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Referenzprojekt 2
Energieversorger
Forecasting: Die individuelle Modellierung energiewirtschaftlicher Treiberfaktoren war von großer Bedeutung. Demnach wurde die Mandanten-, Forecast- und Skillstruktur entwickelt und nach Umsetzung erfolgreich übergeben.
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Referenzprojekt 3
Energieversorger
Forecasting:
Durch Einsatz von Mathematik, Statistik und fortgeschrittenen Algorithmen konnte die Basis für die Forecast-Optimierung gebildet werden. Eine Verbesserung der Forecast-Qualität konnte nachgewiesen werden.
