Urlaubsvorgaben-Tool Der Jahresurlaub 2023 Ihrer operativen Customer Care-Einheiten oder Ihrer angeschlossenen Servicecenter-Dienstleister ist bereits verplant.......
In vielen Firmen ist der 15.06. Stichtag für die Weihnachtsferien-Planung. Wer bis dahin keinen Weihnachtsurlaub...
Der Valentinstag, ein Feiertag, der die Gemüter spaltet. Die einen finden den Tag besonders romantisch...
Was kauft man eigentlich bei einem Contact Center-Dienstleister ein? Leistung selbstverständlich - zumeist eine Vorgangsbearbeitung...
Einige Anregungen, mit welchen guten Vorsätzen Sie oder Ihre Verantwortlichen im Bereich Workforce Management ins Jahr 2022 starten könnten.
Die Urlaubsplanung ist für das Kapazitätsmanagement ein wichtiger Parameter. Oft müssen bereits ab Oktober bis...
Sie erleben eine Situation, in der Ihnen dringend benötigte Kapazität fehlt und es drohen Zeiten...