Sales Performance Management (SPM) ist ein Managementansatz, der sich auf den Kunden, den Verkaufsprozess und die Leistung von Einzelpersonen und Teams konzentriert.
Zielesystem aufsetzen
Das Ziel von SPM ist es sicherzustellen, dass Unternehmen die Bedürfnisse und Ziele ihrer Kunden erfüllen und gleichzeitig ein Umfeld schaffen, in dem Mitarbeiter ihre Fähigkeiten kontinuierlich verbessern können.
Sales Performance Management ist ein Prozess, der verschieden KPIs verwendet, um den Erfolg einzelner Vertriebsmitarbeiter und Teams zu verfolgen. Es ermöglicht Organisationen zu erkennen, was funktioniert und was verbessert werden muss, und trägt gleichzeitig dazu bei, einen gesunden Wettbewerb zwischen Einzelpersonen zu fördern.
Es umfasst die folgenden Schritte:
- KPIs ermitteln
- Ziele setzen
- Definieren bestimmter Rollen
- Fortschritt messen, um Ziele zu erreichen
SPM unterstützt Unternehmen bei operativer Exzellenz, indem es den Verkaufsprozess durch die Zusammenarbeit zwischen Vertriebsleitung, Außendienstmitarbeitern, Kundendienstmitarbeitern, Kundenbetreuern und anderen wichtigen Interessengruppen verwaltet.
Das Verständnis der Rolle von SPM für den Unternehmenserfolg ist entscheidend für seine effektive Implementierung.
Wenn Sie nach einer Möglichkeit suchen, Ihre Geschäftsergebnisse zu verbessern, sollten Sie erwägen, diese Managementstrategie in Ihrem Unternehmen zu implementieren.
