Key Performance Indicator Management
Jedes Unternehmen benötigt Key Performance Indicators oder KPIs, um seine Leistung zu verfolgen.
Key Performance Indicators sind die wichtigsten und wertvollsten Leistungsindikatoren eines Unternehmens. Diese zeigen dem Management, wie gut die Organisation abschneidet, und kann Bereiche identifizieren, in denen Potenziale gehoben werden können.
KPIs sind eine Möglichkeit, die wichtigsten Merkmale des Geschäftsprozesses und der Ziele des Unternehmens zu messen und zu bewerten. Dazu gehört die Bewertung, wie gut jeder KPI seinen beabsichtigten Zweck erreicht, indem die Leistung anhand festgelegter Ziele verfolgt wird. KPIs sind ein wichtiges Instrument, um sicherzustellen, dass eine Organisation mit ihren Zielen auf dem richtigen Weg ist und die Bedürfnisse der Stakeholder erfüllt.
Das Management von Key Performance Indicators (KPI) ist ein geplanter, strukturierter und kontinuierlicher Prozess, der die KPI-Baseline festlegt und diese auf Frühwarnzeichen für Veränderungen überwacht. Wenn Änderungen festgestellt werden, müssen Korrekturmaßnahmen ergriffen werden, bevor sich dies negativ auf den KPI auswirkt.
