Ein Capacity Management stellt sicher, dass Ihr Bedarf an Ressourcen immer optimal gedeckt ist. Mit hoher Transparenz werden Engpässe oder Überkapazitäten rechtzeitig erkannt und aufgelöst. Zuätzlich kennen Sie jederzeit Ihre Flexibilität – also auch ihre Handlungsfähigkeit.
Capacity Management ist ein wichtiger Bestandteil einer jeden Organisation
Wir führen eine Bedarfsanalyse durch, um die für eine bestimmte Aufgabe benötigte Kapazität zu verstehen und zu visibel zu machen. Es entsteht ein Kapazitätsmodell – eine mathematische Repräsentation Ihrer Kapazität inklusive aller Berechnungsschritte.
Beispiele:
- welche Mitarbeiterressourcen stehen zu welcher Zeit zur Verfügung?
- wie sind Auf- und Abbauten geplant?
- mit welchen vertraglichen und tatsächlichen Arbeitsstunden wird geplant?
- wie hoch ist die Flexibilität durch Mehr-/Minderstunden und Personaleinsatz?
- welche Qualifikationen besitzen die Ressourcen?
- mit welchen Abwesenheiten wird geplant?
Das Capacity Management ermöglicht es, die Kontrolle über die Ressourcen in ihrem Unternehmen zu übernehmen und sie besser zuzuweisen, damit sie sinnvoller genutzt werden können.
Der Prozess des Capacity Management ist ein klassischer Kontrollprozess:
Ein Performance Management muß auf einem geeigneten Zielesystem aufbauen:
- Kapazität definieren/modellieren, Daten regelmäßig und aktuell erhalten
- Kontrolle der Kapazitätsplanung und aller Parameter auf Vollständigkeit, Fehlerfreiheit, Konsistenz
- Kontrolle von Deckung vs. Bedarf
- Anstoßen von Korrekturen
Unser Ziel ist es, mit Hilfe des Kapazitätsmanagements, dass Sie Ihr Unternehmen mit maximaler Effizienz betreiben können. Es ermöglicht Ihnen, den Kundenservice zu maximieren, als auch die Betriebskosten zu minimieren und gleichzeitig die Geschäftswachstumsmöglichkeiten zu erhöhen.
